Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu của bj88 games

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bj88 games, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bj88 games Chính sách bảo mật dữ liệu của bj88 games
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Telegram Gửi yêu cầu qua kênh Telegram chính thức của bj88 games. Phù hợp để gửi kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết vấn đề tài khoản.
Email hỗ trợ Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc khiếu nại quyền riêng tư, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ để có hồ sơ bằng văn bản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu cam kết bảo mật tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bất kể bạn đang dùng mạng di động hay…

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã xác nhận gửi về điện thoại của bạn.

Không lưu thông tin ví điện tử

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Mật khẩu, mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bj88 games xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch tài chính, hệ thống ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Chúng tôi cũng dùng cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh — không dùng để theo dõi hoạt động ngoài trang.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền dữ liệu. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản — không lưu thông tin đăng nhập hay mã xác thực của ví điện tử bạn dùng.

Một số thông tin như số điện thoại và email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn quy trình chỉnh sửa.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác minh OTP nếu chưa bật. Sau đó liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để báo cáo. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản trong khi điều tra để bảo vệ số dư của bạn.